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Expertia UK

Solutions | Implantación de procesos y sistemas de gestión según normas y estándares

Retos:

  • Mejora de la calidad y niveles de servicio de la empresa.
  • Tangibilización del proceso de mejora continua y madurez organizacional.
  • Cumplimiento de normas y estándares para la obtención de certificaciones y satisfacción de requerimientos de entrada a nuevos mercados.
  • Implantación de sistemas de gestión de calidad ISO 9000, gestión ambiental ISO 14000 responsabilidad social ISO 26000, gestión de la seguridad de la información ISO 27000,  Q de Calidad del sector turismo, así como referencias propias basadas en modelos de madurez y riesgos, por ejemplo Vericert ®  

Enfoque de trabajo:

  • Visión de cambios incrementales a una velocidad acorde con las necesidades de mejora y certificación del cliente,  abordando de manera particular las aristas más relevantes de cada caso.
  • Acompañamiento del cliente durante su avance por la ruta de madurez organizacional, es decir durante el desarrollo y puesta en marcha de los procesos y sistemas de gestión que se requieren implantar.
  • Uso de técnicas y herramientas que permiten la medición, seguimiento y control de los resultados de manera continua.

Beneficios. 

  • Alcance progresivo de mayores niveles de madurez organizacional. Cada nivel de madurez organizacional representa un logro hacia la ejecución de alto desempeño.
  • Aumento de la productividad de la empresa, calidad de sus operaciones y sus niveles de servicio.
  • Mejora del desempeño de los procesos empresariales y su eficiencia.
  • Fortalecimiento de las ventajas competitivas y obtención de atributos diferenciadores frente a la competencia.
  • Aumento del grado de satisfacción de sus clientes.
  • Mejora de la reputación y relación de las empresas con sus stakeholders, facilitando la entrada a nuevos mercados.  
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